SCM也名供應鏈管理。SCM系統基于協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的管理系統。
       SCM系統實施目標是實現整體供應鏈可視化、管理信息化、整體利益大化和成本小化，提高整體供應鏈系統管理水平。供應鏈圍繞核心企業對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到在制品及產品的制造，由銷售網絡將產品送到消費者手中，供應鏈是將供應商、制造商、分銷商、零售商直到用戶連成一個整體的功能網鏈結構。那么SCM系統的好處有哪些呢？
       在當今時代，市場已經發生了很大的變化，消費者的需求呈現個性化、分散化的特點。在SCM模式下，企業能夠快速滿足消費者的個性化的需求。SCM系統對市場營銷領域有以下幾個方面的好處。

      1、銷售管理：SCM幫助企業快速響應客戶需求。在SCM模式下，快速響應客戶需求是制勝的關鍵。所以，在SCM模式下，充分利用現代信息技術，采取電子訂單、客戶選擇窗等手段，能夠快速響應客戶的具體需求、開發新客戶、增加新商機。
      2、客戶服務管理：SCM系統幫助企業保留老客戶。由經驗可知，保留一個老客戶的成本僅為開發一個新客戶的七分之一。企業可以充分利用現代信息技術，通過SCM客戶管理輕輕松松保留老顧客。
     SCM系統按照過程進行供應鏈組織間計劃、執行與控制，核心是整個供應鏈和供應網絡的優化以及貫穿于整個供應鏈的計劃的實現。SCM系統涉及從訂單輸入到產品交付，再到制造業務流程的整個過程，包括預測、供應鏈和生產計劃、需求和分銷管理、運輸計劃預計等各種業務形式。